4 мая 2013 года заработало новое туристическое объединение, призванное помогать лицам, которым были оказаны некачественные туристические услуги.
Выяснилось, что большая часть турагенств вступили в «Турпомощь», а сумма компенсационного фонда составила порядка 150 млн. рублей.
Объединение уже выполняет свою работу с первого дня его открытия, и за эти 4 дня в «Турпомощь» обратилось более 200 человек. Как утверждает Вячеслав Басов, исполнительный директор объединения, туристы звонят каждый день. Сотрудники «Турпомощи» консультируют пострадавших и направляют их в определенные компетентные органы за дальнейшими консультациями и оказанием помощи.
Известно, что первые звонки поступили в конце апреля от туристов из Египта (курорт Шарм-эль-Шейх) по поводу забастовки одного из отелей. Конфликт был вскоре улажен. А днём ранее до этого инцидента пострадавшая в Египте российская туристка также обратилась в «Турпомощь».
Затем были жалобы, связанные с задержкой рейсов в московских аэропортах (2 мая в Домодедово). Около 100 человек также не могли вылететь в Италию.
Объединение включает в себя на данный момент 1627 туроператоров. «Турпомощь» намерена помогать российским туристам, оказавшимся в сложных экстренных ситуациях за рубежом, особенно если их туроператор оказался банкротом. Именно после некоторых скандальных случаев банкротств турагенств и появилась идея создания данного фонда.