Австралийская авиакомпания Virgin подверглась серьезной критике после инцидента, в котором молодая семья не смогла попасть на борт самолета.

Причиной тому послужило отсутствие обуви у двухлетнего сына.  Карен Дарли вместе со своими маленькими детьми проделала непростой путь из Канады в австралийский город Брисбен, чтобы затем пересесть на рейс в родной Таунсвилль.

"Я думала, что самая тяжелая часть полета уже завершена, мы пролетели тысячи километров над океаном, но, оказалось, что это только начало", - рассказывает мать двоих детей.

Уже перед самой посадкой в самолет, один из представителей охраны заметил, что маленький мальчик ходит в носках. Оказалось, что он попросту потерял свои кроссовки. Несмотря на все усилия со стороны матери , руководство аэропорта не позволило семье попасть на борт, ссылаясь на правила безопасности компании.

Неудивительно, что Карен Дарли пропустила свой рейс и потеряла деньги. После, руководство компании пересмотрела ситуацию -пообещала найти потерянные кроссовки и предоставить билеты на рейс до Таунсвилля. 

Несмотря на "хэппи энд", инцидент получил серьезный резонанс и существенно подпортил репутацию крупной австралийской авиакомпании.